איסתא מציעה ממשק נוח וברור, המאפשר חיפוש מהיר של המוצרים הבאים:
- חבילות נופש
- מלונות
- חופשות סקי
- טיולים מאורגנים
- השכרת רכבים
- הופעות וספורט
- כפרי נופש
- קרוזים
- תיירות פנים
חווית החיפוש מועברת גם באפליקציה וגם באתר מותאם לסמארטפונים שלכם, תוך תצוגת מבצעים עדכניים וסינון לפי צורך אישי.
השימוש באתר פשוט, כך שניתן לבצע הזמנה מלאה, החל משלב תכנון החופשה ועד לביצוע עסקה סופי בקלות ובמהירות.
בחירת מלון היא העניין המרכזי בהווית ובחווית החופשה.
מומחי איסתא יצרו את המדריך המלא להזמנת מלון באתר החברה, אך לפני המדריך נענה על השאלה הבאה:
למה להזמין מלון באתר איסתא?
- היצע עצום של מלונות בחו”ל, כמעט בכל יעד שתחפצו לטייל בו, כחלק ממנוע החיפוש להזמנת לינה בחו”ל כולל מלונות ודירות בכל רחבי העולם, עם אפשרויות בחירה לפי יעד, עיר, דירוג, כוכבים ועוד.
- חברת איסתא היא אחת מחברות התיירות הגדולות והוותיקות ביותר בישראל. היא קיימת כ-70 שנים, מה שאומר שאין חברת תיירות שמכירה את המטיילים הישראלים טוב יותר.
- שילוב של אונליין ואופליין – הזמנה דיגיטלית נוחה לצד רשת של סניפים בפיזור ארצי ומוקדי שירות אנושיים.
- מגוון קטגוריות בתחום המלונאות כמו: מלונות כשרים, חבילות משפחתיות, ספא, בוטיק, חופשות סקי ועוד.
שירות לקוחות זמין בעברית המסייע לכם לפני ואחרי ההזמנה.
סדר פעולות להזמנת מלון באתר איסתא
תחילה אנחנו נכנסים לאתר: issta.co.il.
במסך הראשי יוצג לפניכם עמוד הבית בו תוכלו למצוא את כל המבצעים והעדכונים הרלוונטיים לאותה נקודת זמן.
לצד אלו יופיע מנוע החיפוש הראשי.
החיפוש במנוע נעשה לפי סדר הפעולות הבא: (שימו לב לסימונים בתמונה הנ”ל)
1. בתפריט הסרגל הימני במנוע החיפוש, בוחרים במוצר “מלונות חו”ל” מבין 6 המוצרים בעמודה זו.
- בוחרים את היעד. בלחיצה על היעד תיפתח לכם רשימת יעדים פופולריים במיוחד בקרב המטיילים הישראלים.
במידה ואחד היעדים אינו מתאים לכם, ניתן לרשום באופן ידני את היעד המועדף עליכם.
שימו לב, ישנה אפשרות במקום לחפש את שם היעד, לרשום את האטרקציה, אזור או אפילו פארק, יביא לכם תוצאות הכי קרובות לנקודה שחיפשתם. - בחירת התאריכים הרצויים עליכם מתוך לוח השנה. ניתן לעבור בין החודשים והימים עד לבחירת התאריך הרצוי. בלחיצה הראשונה תסמנו את תאריך היציאה, הלחיצה על התאריך הבא תיהיה תאריך החזרה.
שימו לב בסוף ההליך את התאריכים שבחרתם הם לפי רצונכם. - בחירת הרכב הנוסעים, מורכבת משני סעיפים מבוגרים וילדים. ברגע שסמנו את אופציית הילדים, תפתח חלונית ובה תוכלו לציין את הגילאים של הילדים.
במידה ואתם קבוצה גדולה שצריכה יותר מחדר אחד , ניתן להשאיר פרטים בחלק הזה וסוכן אנושי יחזור אליכם עם ההצעות הכי טובות בהתאם ליעד, לעונה ולהרכב הנוסעים.
מיד בסיום הבחירה יש ללחוץ על כפתור “מצאו לי מלון בחו”ל”
אזור תוצאות חיפוש
איך לסנן מלונות באיסתא?
מי לא מכיר את המושג “ילד בחנות ממתקים”, מושג שגור במקרים שבן אדם לא מוצא משהו על אף אינספור אופציות מתאימות, רק מכיוון שכמות האפשרויות גדולה מדי.
הדרך הפשוטה ביותר למקד את חיפוש המלונות באתר הוא דרך הסננים ואפשרויות המיון.
נתחיל מאופציית המיון
מיינו תחילה לפי קוביות המיון הנמצאות בחלק העליון של הדף ומסומנות ע”י חצים בתמונה הנ”ל.
מיון לפי: פופולריות, זול וחוות דעת.
בצד הימני של המסך נוכל לראות סרגל פילטרים עם מגוון אפשריות למיקוד התוצאה:
- סה”כ מחיר– ניתן להחליט מהו טווח המחירים הנוח ביותר מבין הסכומים הקיימים.
- דירוג כוכבים- סינון מלונות לפי מספר הכוכבים יכול למקד לנו את איכות החופשה.
- שם מלון- חיפוש בטקסט חופשי, במידה ואתם יודעים כבר מהו המלון שלכם או שם של רשת המלונות העדיפה עליכם. המערכת תעזור להשלים את החיפוש באופן אוטומטי.
- מתקנים- ניתן לסנן בין סוגי המתקנים המוצגים ברשימה, לא כל המתקנים נוגעים לרצונות שלכם.
💡טיפ זהב מאיסתא:
סמנו את כל המתקנים שאתם מעוניינים בהם כולל מתקנים בסיסיים.
למה? כי אפילו אם לרוב המוחלט של המלונות יש אינטרנט אלחוטי בחינם, אנחנו לא רוצים להגיע למלון היחיד בעיר שהאינטרנט הוא בתשלום.
5. בסיס אירוח- ניתן לבחור מארוחת בוקר ועד הכל כלול בלחיצה פשוטה על אחת הקוביות.
6. תנאי ביטול- הצגת כל המלונות ביעד עם אפשרות לביטול חינם.
7. סוג הנכס- תוכלו למקד את החיפוש לפי בחירה בין מלון, דירה והוסטל.
8. שכונות- למטיבי לכת, ניתן לסנן את החיפוש לפי השכונות המועדפות עליכם ביעד.
9. . אטרקציות- בחירה באחת מהאטרקציות בסנן תאפשר לכם למקד את החיפוש סביב אותה בחירה.
במידה וסינתתם לפי אטרקציה תקבלו חיווי של המרחק מהמלון לאטרקציה המבוקשת, כפי שמוצג בתמונה הנ”ל.
💡טיפ זהב מאיסתא: מיקום קרוב לאטרקציות המרכזיות יכול לחסוך לכם זמני הליכה וכסף על מוניות .
10. חוות דעת- תוכלו לסנן לכם מלונות שמדורגים גבוה בדעת הקהל ולתעדף את המלונות המובילים.
11. איפוס סינון- התבלבלתם? רוצים להתחיל מההתחלה? לחיצה על איפוס סינון תנקה את כל מה שסימנתם בסנן ותאפשר לכם לסדר לכם את החיפוש מחדש.
תוצאת חיפוש מלון
בעמוד התוצאות תוכלו לגלול בין המלונות ולשים לב לפרטים הבאים:
- שם המלון, דירוג כוכבים וכתובת.
- ציון חוות דעת- בלחיצה על “חוות דעת”, תפתח לשונית עם כל הביקורות.
3. ניתן לדפדף ולהתרשם מתמונות המלון מבלי לצאת מאזור התוצאות.
4.תאריכי הגעה ועזיבה – במעבר מהיר תקבלו את שעות הצ’ק אין והצ’ק אאוט של המלון הנבדק.
5.המחיר- ניתן לראות את הסכום הממוצע לאדם וגם את הכולל להרכב הנוסעים.
המחיר המוצג הוא לכל תקופת השהות. שימו לב מהו המטבע הנסחר, יורו או דולר , שערי המרה שונים.
ברגע שנלחץ על הכפתור “הזמן עכשיו” נתקדם אל העמוד הבא:
עמוד המלון ובחירת החדרים.
בצד השמאלי מוצגת מפת היעד עם המחשת מיקום המלון. כאשר תניחו את סמן העכבר על אחד המלונות, יופיע במפה מיקום המלון יחד עם המחיר הכולל.
עמוד המלון
אחרי חיפוש ארוך (או קצר) בין עשרות תוצאות, הצלחנו לבחור את המלון בו אנחנו מעוניינים לנפוש.
איך מזמינים חדר בעמוד המלון שבאתר איסתא?
תפריט ניווט מהיר יכלול את המידע הבא :
1. סיכום בחירת העדפות – בחלקו העליון של העמוד אפשר לראות את שם המלון, דירוג כוכבים, ציון חוות דעת, תאריכי השהות, מיקום והרכב הנוסעים. למעשה בעמוד זה תקבלו מידע מורחב אודות המלון שבחרתם. את הרכב הנוסעים ו/או התאריכים ניתן לשנות תמיד בלחיצה על כפתור “עריכה” הצמוד לפירוט ההרכב.
- גלריה – לחיצה על כפתור הגלריה יוביל אתכם לאלבום תמונות המלון כפי שניתן לראות בצילום המסך הנ”ל.
- אודות – כאן תוכלו לקבל מידע נרחב ומפורט אודות המלון הנבחר.
- מתקנים – לחיצה על מתקנים תנחית אתכם ישירות לרשימה המקיפה של מתקני המלון.
- מיקום – בהקלקה על טאב מיקום תועברו למיקום המלון, שם ניתן לצפות במפת האזור ובאטרקציות בסביבת המלון, עם אזכור המרחק אליהן.
6. חדרים – לפי צילום המסך המוצג, זו לא טעות, הספרה 6 נמצאת פעמיים.
כדי להגיע לחדרים ניתן ללחוץ על שתי האופציות, להגיע לרשימת חדרים שהמלון מציע לכם בהתאם להרכב הנוסעים.
בחירת חדר בדף מלון באתר איסתא
לבחירת סוג החדר המיטבי עבורכם, יש לעקוב לפי דרך הפעולות והסימונים הבאים:
1. ניתן לסנן את היצע החדרים ולבחור את האופציות הרצויות עבורכם.
2. לכל חדר קיימות אפשרויות בחירה שונות בהתאם לבסיס הפנסיון, אפשרות לביטול חינם או ללא ביטול כלל ועוד.
3.גלריית תמונות החדר + מידע על גודל ומתקנים זמינים.
4. כפתור “הזמן עכשיו” מקדם אתכם מרחק צעד מהזמנת החדר ובחירת המלון.
שימו לב המחיר המוצג הוא לאדם, אך בכפתור “הזמן עכשיו” תוכלו לקבל את המחיר הכולל לכלל הנוסעים.
💡טיפ זהב מאיסתא:
כדאי לקרוא את ההערות החשובות בתחתית העמוד ולהתמקד בהנחיות לצ’ק אין כדי לא להגיע מופתעים ביום הראשון לחופשה.
דף ההזמנה והתשלום באתר
לאחר שבחרתם את המלון והחדר הרצוי תגיעו למסך הצ’קאאוט, דף ביצוע ההזמנה והתשלום:
עקבו אחרי הסימונים:
1. פרטי מזמין – הכניסו את הפרטים של המזמין בלבד, לסיום לחצו “המשיכו”.
2. פרטי נוסעים – בחלק זה תידרשו למלא את פרטי הנוסע על שמו יהיה החדר המוזמן, באנגלית בלבד.
3.תשלום- מכניסים את הפרטים לתשלום, שם ניתן לראות את המחיר גם בשקלים וגם ביורו או בדולרים.
במידה ויש קוד קופון, תוכלו לסמן את האופציה ולתקף את הקוד, כמו שניתן לראות
בתמונה הנ”ל.
4. מידע חשוב לגבי הלינה במקום כמו דמי ביטול או מתקנים במלון.
5. “תשובות לשאלות נפוצות” – אל תרגישו שרק אתם חשבתם על השאלה הזאת.
6.השעון מתקתק– עם כניסתכם לדף ההזמנה יפתח שעון בן 20 דקות לביצוע ההזמנה. במידה ולא ביצעתם את ההזמנה בזמן הנקוב, העמוד ייסגר.
הסיבה לכך שההזמנה מתבצעת על בסיס מקום פנוי, יכול להיות שבאותו הזמן יש עוד מתעניינים.
7. סיכום הזמנה – כל פרטי ההזמנה כולל מחיר, הרכב, שם החדר ושאר תנאיו.
שימו לב שבחלק התחתון של העמודה, תראו את המיסים הכלולים במחיר הנקוב, ואת אלו הלא הכלולים שתצטרכו לשלם בדלפק המלון.
8. תנאי העסקה- הכללים וההגבלות החלים על ההזמנה, כולל אחריות, אפשרויות ביטול, תוספות ותנאים מיוחדים.
בסיום ההזמנה תקבלו מייל אישור עם כל פרטי העסקה,
כך שתוכלו לצאת לחופשה הבאה שלכם בראש שקט ואל תשכחו ש…
